Das Streifenmuster muß sein!

am 16. Juni 2006

Unsere Nachricht an den Kunden:
Sehr geehrter Herr (Kundenname),
leider mussten wir heute von Alberto erfahren, dass der von Ihnen bestellte Artikel Alberto Jeans schwarz 1422/Rock/999 entgegen der ursprĂŒnglichen Information nun doch nicht mehr lieferbar ist.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen diese Nachricht erst heute zusenden können.
Falls Sie Interesse an einer Alternative haben, könnten wir Ihnen folgendes Modell anbieten:
http://www.herrenausstatter.de/produkte/21/21996.html
Über eine kurze Nachricht, ob diese Alternative fĂŒr Sie in Frage kommt, wĂŒrden wir uns sehr freuen.
[...]
Antwort des Kunden:
Hallo Frau Nikels,
vielen Dank fĂŒr Ihre Nachricht – auch wenn dies eine schlechte Nachricht ist … Die mir alternativ angebotene Hose gefĂ€llt mir leider nicht besonders – ich fand das Streifenmuster der schwarzen Hose besonders schön.
Sollten Sie die Hose tatsĂ€chlich nicht mehr liefern können (und es wĂ€re mir natĂŒrlich nach wie vor das liebste, wenn Sie doch noch eine solche Hose auftrieben ;-) ), dann wĂ€re ich Ihnen dankbar, wenn Sie mir das Geld erstatten. Sobald mir wieder ein Artikel aus Ihrem Sortiment gefĂ€llt werde ich dann zuschlagen!
Schöne GrĂŒĂŸe aus Erlangen
(Kundenname)
Unsere Antwort hierauf:
Sehr geehrter Herr (Kundenname),
Ich könnte Ihnen alternativ auch die Alberto Hose Freakly Lines 1514/Rock anbieten, diese hat auch das von Ihnen gesuchte Streifenmuster:
http://www.herrenausstatter.de/produkte/21/21823.html
Die Farben anthrazit und khaki wĂ€ren in GrĂ¶ĂŸe 98 sofort lieferbar.
Bitte teilen Sie mir kurz mit, ob ich Ihnen diese Hose bestellen darf, ansonsten werden wir die Gutschrift selbstverstĂ€ndlich auf Ihre Bank zurĂŒckbuchen.
Sollten Sie hierzu noch Fragen haben, erreichen Sie uns unter der kostenfreien Service-Nummer 0800 / 999 66 33 bzw. per Mail (r.nikels@herrenausstatter.de)
Mit freundlichen GrĂŒĂŸen aus MĂŒnchen
Ihr herrenausstatter.de Team
Roxana Nikels

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