Geduldige Kunden trotz Hin und Her…

am 15. Juni 2006

Unsere Nachricht an den Kunden:
Sehr geehrter Herr Feth,
nochmals vielen Dank fĂŒr Ihren Auftrag bei http://www.herrenausstatter.de.
Zu unserem Bedauern ist folgender Artikel nicht mehr lieferbar:
1 Seidenstricker Office Kent hellblau 05970/11 / hellblau, 43
Wir könnten Ihnen aber folgenden Artikel als attraktive Alternative
anbieten: http://www.herrenausstatter.de/produkte/7/7481.html
Bitte geben Sie uns kurz Bescheid, ob Sie mit der Alternative einverstanden sind. FĂŒr die UmstĂ€nde möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
[...]
Antwort des Kunden:
Sehr geehrte Frau Lipp,
danke fĂŒr Ihre Nachricht. Ich habe mich nach grĂŒndlichem Überlegen fĂŒr eine neue Kombination aus Hemd und Krawatte entschieden. Bitte um die Zusendung folgender beiden Artikel.
-Seidenstricker Office Kent lindgrĂŒn 05970/71 (in GrĂ¶ĂŸe 43)
-Krawatte 14711/454
Vielen Dank und freundliche GrĂŒĂŸe,
(Kundenname)
Unsere Antwort:
Sehr geehrter Herr (Kundenname),
fĂŒr Ihre Antwort vielen Dank und Ihre Geduld. Gern haben wir Ihnen das Seidenstricker Hemd “Office Kent lindgrĂŒn 05970/71″ in GrĂ¶ĂŸe 43 und die herrenausstatter.de Krawatte 14711/454 bestellt.
DafĂŒr haben wir die anderen beiden Artikel storniert.
Ein schönes Wochenende und freundliche GrĂŒĂŸe
Ihr herrenausstatter.de Team
Katrin Lipp

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