An welchen Tagen erfolgt die Zustellung?
Die Zustellung durch DHL und DPD erfolgt montags bis samstags.
Packstation: Kann ich meine Bestellung auch dorthin liefern lassen?
Ja, eine Lieferung an eine DHL Packstation ist möglich.
Bitte beachten Sie, dass wir Anzüge aufgrund der Größe nicht an Packstationen versenden können!
Um eine Lieferung an eine Packstation zu veranlassen, gehen Sie wie folgt vor:
Im Bestellprozess wählen Sie auf der Adresseingabe-Seite unter dem Punkt „03 Versand“ DHL aus
Klicken Sie die Checkbox „An einen Paketshop versenden“ an.
Nun geben Sie die Adresse der Packstation oder Postfiliale ein
Wichtig: Verwenden Sie in diesem Fall nicht die Möglichkeit, eine Lieferadresse anzugeben. Eine Lieferadresse ist einfach z.B. die Anschrift Ihrer Arbeitsstätte oder einer Person, an die Sie das Paket liefern lassen möchten, wenn Sie es nicht zu Hause in Empfang nehmen können.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Retoure?
Die Bearbeitung einer Retoure kann bis zu 14 Tage nach Wareneingang in Anspruch nehmen, dies hängt mit dem jeweiligen Paketaufkommen zu Stoßzeiten zusammen. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald Ihre Retoure bei uns angekommen ist sowie eine weitere E-Mail, sobald die Retoure bearbeitet wurde. Zu diesem Zeitpunkt erstatten wir Ihnen dann den entsprechenden bezahlten Betrag zurück.
