An welchen Tagen erfolgt die Zustellung?
Die Zustellung durch DHL und DPD erfolgt montags bis samstags.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Retoure?
Die Bearbeitung einer Retoure kann bis zu 14 Tage nach Wareneingang in Anspruch nehmen, dies hängt mit dem jeweiligen Paketaufkommen zu Stoßzeiten zusammen. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald Ihre Retoure bei uns angekommen ist sowie eine weitere E-Mail, sobald die Retoure bearbeitet wurde. Zu diesem Zeitpunkt erstatten wir Ihnen dann den entsprechenden bezahlten Betrag zurück.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage nach Versand. In Einzelfällen kann es zu längeren Laufzeiten kommen, die wir leider nicht beeinflussen können. Sollten Sie Ihr Paket nach 3-4 Tagen nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, damit wir eine Nachforschung einleiten können - Nutzen Sie hierfür bitte unser Ticket-System, das Sie direkt unten mit dem Button "Kontaktieren Sie uns" aktivieren können
